Termos e Condições de Compra
Última atualização: 13 de setembro de 2026. Estes Termos regulam as compras realizadas no site vovoevovofone.com.br, operado por Vovo & Vovofone LTDA, CNPJ 46.067.984/0001-29, nome fantasia Vovô & Vovó Fone. Ao concluir um pedido, o cliente declara ter lido as informações do produto, o resumo da compra e as condições aplicáveis.
1 Identificação e contato
E-mail: [email protected]. WhatsApp: (71) 99938-8874. Endereço comercial: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO ANTES DA PUBLICAÇÃO].
2 Produtos e informações
As páginas apresentam as características essenciais, imagens, preço, disponibilidade, itens incluídos e opções de configuração. Cores e proporções podem variar conforme a tela utilizada, sem alterar as características objetivas do produto. Recursos como SOS, discagem rápida, compatibilidade de rede e aplicativos devem ser conferidos na descrição do modelo.
3 Cadastro e responsabilidade do cliente
O cliente deve fornecer dados verdadeiros, atualizados e suficientes para pagamento, emissão fiscal, preparação e entrega. Antes de concluir, deverá revisar modelo, cor, quantidade, configuração, contatos fornecidos e endereço. A Vovô & Vovó Fone poderá solicitar confirmação de dados para prevenir fraude e corrigir inconsistências.
4 Preços e pagamento
Valem os preços e condições exibidos no momento da conclusão do pedido. Frete e demais despesas serão discriminados antes do pagamento. As modalidades disponíveis aparecem no checkout e a aprovação depende do respectivo provedor financeiro. O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
5 Formação e confirmação do pedido
O recebimento da solicitação será confirmado eletronicamente. O pedido poderá ser cancelado antes do envio em caso de pagamento não aprovado, indisponibilidade superveniente, erro evidente de informação ou suspeita justificada de fraude, com comunicação ao cliente e restituição de valores quando aplicável.
6 Configuração e personalização
Quando contratada, a configuração observará as opções registradas no pedido e as limitações técnicas do aparelho. O cliente não deve fornecer senhas bancárias, tokens ou códigos de segurança. Contas pessoais e confirmações sensíveis poderão precisar ser ativadas pelo titular após o recebimento.
7 Envio e entrega
Frete, modalidade e prazo estimado são apresentados antes da compra. A preparação do aparelho pode integrar a estimativa. O cliente deve garantir a correção do endereço e a presença de pessoa apta a receber. As demais regras constam na página Envio, Frete e Entrega.
8 Arrependimento trocas e garantia
O direito de arrependimento, as trocas, as devoluções e o atendimento de possíveis defeitos seguem o Código de Defesa do Consumidor e as páginas específicas do site. Nenhuma disposição destes Termos limita direitos assegurados pela legislação.
9 Propriedade intelectual
A marca, os textos, as imagens próprias, os elementos visuais e os demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida sua reprodução comercial sem autorização. Marcas de fabricantes e aplicativos pertencem aos respectivos titulares.
10 Privacidade e segurança
Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade e a Política de Cookies. O cliente deve manter suas credenciais protegidas e comunicar qualquer uso não autorizado da conta.
11 Atendimento e legislação aplicável
Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados pelos meios de atendimento e, quando necessário, pelo foro competente definido conforme a legislação aplicável ao consumidor.
Em caso de dúvida sobre uma condição de compra, entre em contato antes de finalizar o pedido.
