Escolha com orientação e receba uma experiência mais simples
Comprar na Vovô & Vovó Fone é um processo pensado para facilitar a decisão. Você pode conhecer os modelos pelo site, comparar os principais recursos e pedir ajuda à nossa equipe antes de concluir a compra. As opções de configuração e os itens incluídos variam conforme o aparelho e aparecem na descrição de cada produto.
1 Escolha o celular
Consulte a página de celulares e observe informações como tamanho da tela, conexão, armazenamento, recursos de acessibilidade e funções disponíveis. Se houver dúvida, conte para nossa equipe quem utilizará o aparelho, quais aplicativos são importantes e quais dificuldades precisam ser reduzidas.
2 Selecione a configuração disponível
Quando o produto oferecer personalização, você poderá solicitar ajustes compatíveis com o modelo, como letras e ícones maiores, atalhos para contatos, organização da tela inicial e instalação de aplicativos essenciais. Algumas configurações podem depender de conta, chip, conexão com a internet ou dados fornecidos pelo cliente.
3 Confirme o pedido
Antes do pagamento, revise o modelo, a cor, os serviços selecionados, o endereço e o prazo estimado. O valor do produto, o frete, as formas de pagamento e eventuais condições promocionais serão apresentados durante a compra.
4 Preparação e envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido segue para preparação. Quando houver configuração contratada, ela será realizada antes do despacho, respeitando as possibilidades técnicas do aparelho. Depois, o pedido será enviado para o endereço informado e o acompanhamento ficará disponível pelos meios indicados na compra.
5 Receba e comece a usar
Ao receber o celular, confira a embalagem e os itens descritos no pedido. Siga as orientações de ativação e insira o chip, quando necessário. Se precisar de ajuda, entre em contato pelos canais oficiais e informe o número do pedido e o modelo do aparelho.
Veja os modelos disponíveis ou converse pelo WhatsApp com a Vovô & Vovó Fone.
