Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2026. Esta Política explica como Vovo & Vovofone LTDA, CNPJ 46.067.984/0001-29, nome fantasia Vovô & Vovó Fone, trata dados pessoais no site vovoevovofone.com.br e nos canais de atendimento. Nosso contato para assuntos de privacidade é [email protected].
1 Dados que podemos coletar
Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço; informações do pedido, pagamento e entrega; dados de conta e atendimento; preferências de configuração fornecidas pelo cliente; e dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
Dados necessários para pagamento podem ser processados por provedores financeiros. O tratamento e a visualização de dados completos do cartão dependem da solução utilizada no checkout.
2 Como os dados são obtidos
Os dados podem ser informados diretamente pelo cliente no cadastro, checkout, WhatsApp, e-mail ou formulário; gerados durante a compra e o atendimento; ou coletados automaticamente durante a navegação, conforme as preferências de cookies.
3 Para que utilizamos os dados
Utilizamos dados para criar e administrar contas, processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais, configurar produtos, realizar entregas, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais, exercer direitos e melhorar a experiência do site. Comunicações de marketing somente serão enviadas quando houver base legal adequada e possibilidade de descadastro.
4 Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para executar contrato ou procedimentos solicitados pelo titular, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, proteger o crédito, atender interesses legítimos avaliados no caso concreto ou com consentimento, quando essa for a base adequada.
5 Compartilhamento
Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com a plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, operadores logísticos, prestadores de tecnologia, hospedagem, atendimento, prevenção à fraude, contabilidade, emissão fiscal e autoridades públicas quando exigido. Esses terceiros devem tratar as informações conforme suas funções e a legislação aplicável.
6 Transferência e armazenamento
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos utilizar mecanismos compatíveis com a LGPD. Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais e de defesa de direitos.
7 Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O cliente também deve proteger senhas e desconfiar de mensagens que solicitem códigos, tokens ou dados bancários.
8 Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, portabilidade conforme regulamentação, revisão de decisões automatizadas quando cabível, oposição e revogação do consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
9 Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido. O atendimento será gratuito nos termos da legislação.
10 Dados de terceiros e menores
Ao fornecer dados de outra pessoa para entrega, contato ou configuração, o cliente declara ter autorização para isso. O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado, adotaremos as medidas cabíveis.
11 Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data da última atualização.
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, escreva para [email protected].
